Tiempo de Producción de Prótesis Capilares

El tiempo de producción se refiere al tiempo que se tarda en confeccionar la prótesis capilar.

NO incluye el tiempo empleado en los siguientes aspectos:

-Consultas con servicio al cliente.

-Envío de prótesis capilares antiguos, muestras, plantillas, etc.

-Aclaración de detalles inciertos del pedido una vez recibido el pago.

-Envío.

En otras palabras, el tiempo de producción se contabiliza a partir de la fecha en que se confirman todos los detalles del pedido, se reciben todas las muestras y plantillas necesarias, y se recibe el pago.

Tiempo de producción de productos personalizados

		Tamaño de base ≤ 8“x10"	8”x10” < Tamaño de base ≤10"x10"	Tamaño de base >10"x10", o tamaño completo
Tiempo de producción regular	Longitud de Cabello < 8"	8-12 Semanas	9-13 Semanas	10-14 Semanas
	8" < Longitud de Cabello ≤12"	9-13 Semanas	10-14 Semanas	11-15 Semanas
	12" < Longitud de Cabello ≤ 20"	10-14 Semanas	11-15 Semanas	12-14 Semanas
Tiempo de producción urgente	Longitud de Cabello < 8"	6-7 Semanas	7-8 Semanas	8-9 Semanas
	8" < Longitud de Cabello ≤ 12"	7-8 Semanas	8-9 Semanas	9-10 Semanas
	12" < Longitud de Cabello ≤ 20"	8-9 Semanas	9-10 Semanas	10-11 Semanas

Los tiempos de producción indicados anteriormente se aplican a la mayoría de las prótesis capilares. Algunas prótesis capilares complejas y especiales no pueden completarse dentro de ese plazo, tales como los de base tipo "silk top" (simulación de cuero cabelludo), los de cabello extra largo, los de densidad extra abundante, etc. Si necesitas una prótesis capilar dentro de un plazo específico, por favor consulta a nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar tu pedido.

Para el servicio urgente, si el envío no se envía a tiempo, se reembolsará la tarifa correspondiente al servicio urgente. Si un pedido se cancela debido a retrasos en el procesamiento urgente, cualquier reembolso se tramitará de acuerdo con nuestra política de devoluciones y cambios.

Tiempo de envío

Nuestro objetivo es enviar los productos solicitados en días laborables en un plazo de 24 horas. El añadir servicios adicionales a tu pedido aumentará el tiempo de producción de la siguiente manera:

	Día de envío	Tiempo de entrega
Prótesis Capilares Stock (listas para usar)	24 horas en días laborables	5-9 días laborables
+ Cortar a la medida	2-3 días laborables	8-12 días laborables
+ Corte y Estilizado de Cabello	5-7 días laborables	10-14 días laborables
+ Cortar a la medida + Corte y Estilizado de Cabello	5 -7 días laborables	10-14 días laborables
+ Aplicación de Permanente	7 días laborables	12-16 días laborables

Lordhair colabora con varias empresas de mensajería exprés de renombre mundial, como DHL, FedEx, UPS, etc. Realizan envíos a la mayoría de los países en el plazo de una semana, generalmente entre 5 y 9 días laborables. Para algunas regiones especiales, se utilizarán otros servicios de mensajería exprés o servicios postales, y el tiempo de envío estará sujeto a la situación real.

Costo de envío

Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial para todos los productos de prótesis capilares.

* Si el pedido contiene únicamente accesorios para prótesis capilares, el costo de envío será de $29,90usd si el paquete pesa menos de 0,5 kg. Si pesa más de 0,5 kg, se aplicará un cargo adicional de $10usd por cada 0,5 kg extra.

Despacho de Aduanas

Es posible que deba abonar tasas aduaneras cuando la mercancía ingrese en su país; esto dependerá de los sistemas arancelarios de su nación. Los clientes son responsables de cualquier tasa derivada del despacho de aduanas. Cualquier impuesto exigible durante el proceso aduanero será responsabilidad del cliente. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente si tiene alguna pregunta adicional.

Instrucciones de entrega

Para ayudarnos a entregar su pedido de manera fluida y puntual, asegúrese de proporcionar información de envío precisa y completa, incluyendo su número de teléfono y su dirección detallada. Esto nos ayudará a garantizar que reciba su pedido sin ningún contratiempo.

Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de fallos en la entrega o de paquetes extraviados si surgen los siguientes problemas:

1. Número de teléfono incorrecto

2. Dirección inexacta o incompleta

3. No responder a las llamadas o mensajes del mensajero

Si un paquete es devuelto, cualquier arancel aduanero, gastos de envío de devolución o costes adicionales serán responsabilidad del cliente.

Envío discreto

Entendemos que la privacidad es importante. Lordhair ofrece una opción de envío discreto para aquellos clientes que prefieren que su pedido llegue sin ninguna marca de identificación. Cuando se solicita el envío discreto, su pedido se empaqueta en un empaque liso y sin marcas, sin logotipos, nombres de marca ni ninguna otra señal que pueda revelar su contenido.

Cómo solicitar el envío discreto

Al finalizar la compra, escribe "envío discreto" en el campo de Comentarios Adicionales, o notifica directamente a tu representante de ventas antes de que envie tu pedido. El envío discreto está disponible en todo el mundo, sin restricciones por país.

Política de responsabilidad por pérdida de artículos durante el envío de devolución

1. Si el artículo se extravía durante el servicio de recolección organizado por nuestra empresa, asumiremos la total responsabilidad por el paquete perdido.

2. Si el cliente organiza su propio envío de devolución a través de un transportista independiente, no nos haremos responsables de la pérdida de artículos durante el tránsito.

Información de contacto de nuestros socios de envío

Para agilizar el proceso de envío, a continuación encontrarás los números oficiales de atención al cliente de FedEx y DHL para EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia: ¡conéctate al instante con expertos locales!

Atención al cliente de FedEx

-España: 902 100 871

-México: 011-525-55-228-9904

-Estados Unidos: +1 800-463-3339

-Reino Unido: +44 2476 706 660

-Canadá: +1 800-463-3339

-Australia: 61-13-26-10

 

Atención al cliente de DHL

-España: 900 12 24 24

-México:+52 55 5345 7000

-Estados Unidos: +1 800-225-5345

-Reino Unido: +44 844 248 0844

-Canadá: +1 855-345-7447

-Australia: 13 14 06

 

Para más detalles o países adicionales, por favor visite los sitios web oficiales:

-FedEx: www.fedex.com

-DHL: www.dhl.com